Taslak metin – hukuki kontrol gerektirir. Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir şablondur; yayımlamadan önce bir avukata veya KVKK danışmanına kontrol ettirilmeli ve köşeli parantezli alanlar doldurulmalıdır.
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Ad Soyad / Ticari Unvan] (“3D Hizmetler”) tarafından, web sitesindeki formlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
[Ad Soyad / Ticari Unvan], [Açık adres], E-posta: info@3dhizmetler.com, Telefon: +90 500 000 00 00
[Varsa VERBİS kayıt numarası]
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Veriler | Toplandığı form |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Teklif, tamir |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi | Teklif, tamir |
| Müşteri işlem | Sipariş/arıza açıklaması, malzeme, renk, adet, yazıcı marka/model, teslim tercihi | Teklif, tamir |
| Dosya ve görsel | Yüklenen 3D model dosyaları, dosya linkleri, yazıcı/arıza fotoğrafları | Teklif, tamir |
| İşlem güvenliği | IP adresi, istek zamanı (kötüye kullanımı önlemek için geçici) | Tüm formlar |
3. İşleme amaçları
- Teklif ve tamir taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Talep edilen 3D baskı veya tamir hizmetinin sunulması, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
- Seninle telefon, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla iletişime geçilmesi,
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması (hizmet satın alınması hâlinde),
- Form güvenliğinin sağlanması ve spam/kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verilerin, KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet süreci),
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura ve vergi kayıtları),
- (f) Veri sorumlusunun meşru menfaati (form güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi).
5. Aktarım
Form içerikleri, e-posta ile iletilmesi için e-posta hizmet sağlayıcısı Resend üzerinden ve web sitesinin barındırıldığı Vercel altyapısı aracılığıyla işlenir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Ayrıca hizmetin ifası için gerekli olduğunda kargo firmalarına (ad, telefon, adres) aktarım yapılabilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
[Hukuki kontrol notu: KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarım için uygun güvenceler (standart sözleşme vb.) veya açık rıza gerekip gerekmediği değerlendirilmelidir.]
6. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sonuçlanmayan teklif ve tamir talepleri | Talep tarihinden itibaren 1 yıl |
| Yüklenen 3D model dosyaları ve fotoğraflar | İş tamamlandıktan sonra en fazla 6 ay (garanti/yeniden baskı ihtiyacı için) |
| Hizmet alınan işlerin fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili mevzuat gereği 10 yıl |
| IP ve güvenlik kayıtları | En fazla 30 gün |
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvurularını info@3dhizmetler.com adresine e-posta ile veya [adres] adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.