Bu koşullar, 3D Hizmetler tarafından sunulan 3D baskı ve 3D yazıcı tamir/bakım hizmetleri için geçerlidir. Teklifi onaylaman, bu koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

1. Teklif ve sipariş

Web sitesindeki fiyat hesaplama aracının sonuçları tahminidir; bağlayıcı fiyat, dosya incelendikten sonra yazılı olarak (e-posta/WhatsApp) verilen tekliftir.
Teklifler, aksi belirtilmedikçe 7 gün geçerlidir.
En düşük sipariş tutarı ₺150'dir.

2. Teslim süreleri

3D baskı siparişleri, teklif onayı ve ödeme sonrası standart olarak 2–5 iş günü içinde hazırlanır. Büyük adetli işlerde süre teklifte belirtilir.
Tamir süresi arızaya ve parça tedarikine bağlıdır; tahmini süre arıza tespitinden sonra bildirilir.
Kargo süresi teslim süresine dahil değildir.

3. Ödeme

Ödeme [havale/EFT, elden nakit veya kart] ile yapılır. [Ödeme koşullarını netleştir: ön ödeme oranı vb.]
Baskı, teklif onayı ve ödeme sonrasında başlar. Tamirde ödeme, onarım tamamlanıp test edildikten sonra alınır.

4. İptal ve iade

Baskı başlamadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilirsin.
3D baskı ürünleri müşterinin dosyası ve isteğine göre kişiye özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına girer; baskı başladıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.
Üretimden kaynaklanan hatalarda, teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğrafla bildirim yapılması hâlinde parça ücretsiz olarak yeniden basılır.
Tamirde, arıza tespiti sonrası fiyatı onaylamazsan yalnızca ₺250 tespit ücreti ve varsa kargo bedeli alınır.

5. Müşteri dosyaları ve telif hakkı

Gönderdiğin dosyaların telif, lisans ve fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu veya bunları kullanma iznin bulunduğunu kabul edersin. Bu konudaki sorumluluk tamamen sana aittir.
3D Hizmetler, telif hakkı ihlali, ticari marka ihlali içerdiği düşünülen veya yasa dışı kullanıma yönelik (ör. silah parçaları) dosyaları basmayı reddetme hakkını saklı tutar.
Dosyaların gizli tutulur ve iznin olmadan paylaşılmaz.

6. Tamir garantisi

Yapılan işçilik, teslim tarihinden itibaren 3 ay garantilidir.
Değiştirilen parçalarda üretici veya tedarikçinin garanti koşulları geçerlidir.
Kullanıcı hatası, düşürme, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve normal aşınma (ör. nozzle, PTFE boru) garanti kapsamında değildir.
Yazıcıya müdahale edilmesi, üreticinin kendi garantisini etkileyebilir; bu konuda karar müşteriye aittir.

7. Kargo sorumluluğu

Tamir için gönderilen yazıcının uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Gönderim öncesi paketleme önerileri iletilir.
Kargo sırasında oluşan hasarlarda ilgili kargo firmasının sorumluluk koşulları geçerlidir. Teslim alırken paketi kontrol etmeni ve hasar varsa tutanak tutturmanı öneririz.
₺1.000 ve üzeri baskı siparişlerinde gönderim ücretsizdir; tamir gönderilerinde kargo ücreti teklifte belirtilir.

8. Teslim alınmayan ürünler

Tamiri tamamlanan veya hazır olan ürünler, bildirimden itibaren [90] gün içinde teslim alınmazsa [depolama ücreti / koşullar] uygulanır.

9. İletişim ve uyuşmazlık

Sorularını info@3dhizmetler.com adresine iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; [İstanbul] tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.

Hizmet Koşulları